國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)趨于白熱化,有車一族占有市場(chǎng)比例越來越大,而車也成為了居家不可缺少的交通工具之一。汽車作為僅次于房產(chǎn)的大宗消費(fèi)品,消費(fèi)者需要廠商以及4S店提供更加全面的關(guān)于產(chǎn)品的信息,更加體貼周到的售后服務(wù),更加專業(yè)的技術(shù)支持。
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式,包含整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)后迅速成為了有車一族的寵兒。汽車4S店的經(jīng)營(yíng)彈性范圍狹隘,自已能控制的經(jīng)營(yíng)因素十分有限,只有服務(wù)才是汽車4S店真正的產(chǎn)品。選擇汽車品牌由汽車廠家的努力決定,但選擇在哪家經(jīng)銷商購(gòu)買則由該汽車4S店的服務(wù)決定。
隨著國(guó)際汽車巨頭的紛紛進(jìn)駐,其競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷,誰能更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,奪得消費(fèi)者的眼球,受到愛車一族的青睞,提供更加全面、高質(zhì)量的服務(wù),誰就將最終贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。這其中,作為了解消費(fèi)者需求、傳遞信息、提供售后服務(wù)以及技術(shù)支持的手段的
可視會(huì)員卡,在企業(yè)的體市場(chǎng)戰(zhàn)略中扮演了至關(guān)重要的角色。與傳統(tǒng)會(huì)員卡最大不同,是可視卡可以將客戶的消費(fèi)金額、積分、折扣、會(huì)員級(jí)別、下次保養(yǎng)里程等相關(guān)信息都打印在卡上,會(huì)員對(duì)本人的消費(fèi)情況及車輛情況一目了然,增強(qiáng)4S店與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系,從而使其長(zhǎng)期固定來此進(jìn)行維修保養(yǎng)。
可視卡印刷精美,應(yīng)用在4S店可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)發(fā)卡,讓顧客體驗(yàn)到科技帶來的個(gè)性化魅力,節(jié)約制作成本和時(shí)間;另外店內(nèi)優(yōu)惠信息折扣以及近期廣告都可以直接打印在卡面上,讓客戶更直觀的了解促銷信息。針對(duì)4S店的特殊服務(wù)需求,可設(shè)置自助洗車服務(wù)終端,客戶自助進(jìn)行洗車刷卡消費(fèi)。
在汽車行業(yè)逐漸升溫的中國(guó),車不僅僅是交通工具,更是自己身份的代名詞。怎么樣把自己的愛車修飾的更高檔,讓人看起來就有種驚艷的感覺,就成為了4S店的重中之重,好的策劃方案配上時(shí)尚的可視會(huì)員卡,更顯4S店檔次,可視會(huì)員卡現(xiàn)不僅僅使用在4S店上,它在交通、醫(yī)療、上有很大涉獵;航空公司的旅程累計(jì)卡、超市會(huì)員卡、公共交通卡等等都是采用的可視卡。在不久的將來,可視卡將替代普通IC卡,成為我們生活的一部分。